Misyonumuz; Tarihi ve kültürel değerleri, eşsiz güzelliği ve coğrafi yapısı ile özel bir konuma sahip Pamukkale’mizde modern yönetim metotları ile hizmette kalite ve gelişimde sürekliliği ile katılımcı, şeffaf, doğaya ve canlıya saygılı, insan merkezli sosyal belediyecilik anlayışıyla kentin her bir noktasında halkın ortak ihtiyaçlarını doğru ve hızlı bir şekilde karşılamak.
Vizyonumuz; Geçmişten aldığı güçle geleceğe güvenle bakan, halkıyla bütünleşerek vatandaş memnuniyetini öne çıkaran modern ve model dünya kenti olmak.
1. Değişimcilik
2. Vatandaş ve İnsan odaklı olmak
3. Çözüm odaklı olmak
4. Vatandaş memnuniyetini esas almak
5. Planlı ve programlı çalışmak
6. Şeffaflık
7. Adaletli olmak
8. Kurumsallaşmak
9. Sorunları oluşmadan önlemek